Datorhjälp för äldre i Täby – vi tar oss tid

Datorhjälp för äldre i Täby – tålmodigt och utan stress

Du behöver hjälp med datorn – eller mobilen, skrivaren, eller mejlen – och vill ha någon som tar sig tid att förklara utan att stressa. Datorhjälp Täby är specialiserade på datorhjälp för äldre i Täby, Sollentuna, Danderyd och övriga norra Stockholm. Vi kommer hem till dig, pratar i lugn takt och utan tekniskt språk, och visar steg för steg så du själv kan göra det nästa gång.

Vi hjälper med BankID, e-post, mobil, skrivare, WiFi, virusborttagning och allt annat som krånglar. Ring 08 400 117 26 – vi svarar oftast direkt och kan ofta komma redan samma dag.

• BankID, Swish och säker e-post – vi går igenom det med dig
• Mobiltelefon (iPhone & Android) och iPad – inställningar och appar
• Skrivare som inte fungerar – vi kopplar upp på nytt och testar
• WiFi och internet hemma – täckning, hastighet, lösenord
• Virus, bedrägeri-mejl och misstänkta SMS – vi räddar och förklarar
• Foton – säkerhetskopiera, sortera och dela med barnbarnen

Vi förklarar lugnt – och stressar aldrig

Många äldre känner sig pressade av tekniker som pratar för snabbt eller använder för många förkortningar. Hos oss är det tvärtom: vi anpassar tempot till dig, förklarar på ren svenska och kollar att du hänger med innan vi går vidare. Behöver vi gå igenom samma sak två eller tre gånger så gör vi det – ingen suckar, ingen rullar ögonen.

Så går ett hembesök till

När du ringer frågar vi kort vad som hänt så vi vet vilken utrustning vi tar med. Vi bokar en tid som passar dig – ofta samma dag eller dagen efter. På plats går vi igenom problemet tillsammans, förklarar vad vi gör medan vi gör det och avslutar med en kort sammanfattning. Du betalar bara för faktisk arbetstid och vi täcker Täby, Sollentuna, Danderyd, Vallentuna och Åkersberga utan extra reseavgift.

Vanliga problem vi löser hos äldre

BankID som inte fungerar när du loggar in på banken. Mejl som inte kommer fram. WiFi som tappar kontakt mitt i ett samtal med barnbarnen. Skrivaren som ”var med i nätverket” men nu är försvunnen. Datorn som blivit så långsam att den inte går att använda. Misstänkta mejl och SMS som begär att du klickar på en länk – vi går igenom dem med dig och förklarar vad du ska och inte ska göra.

BankID, Swish och säker bankhantering

BankID-problem är ett av de vanligaste ärendena hos äldre. Vi hjälper dig att installera BankID på mobil eller dator, återupprätta det när det slutat fungera, och förklarar hur du känner igen ett äkta inloggningsfönster från ett bedrägeri. Samma sak med Swish – vi går igenom hur du skickar och tar emot pengar tryggt.

Bedrägeri-mejl och misstänkta SMS

Bedrägerier riktade mot äldre är ett växande problem. Vi tittar på mejlen tillsammans, förklarar varför de inte är äkta, och visar enkla regler för att inte gå på bluffen igen: aldrig klicka på länkar från okvända avsändare, aldrig ange BankID på någon annans begäran och alltid ringa banken direkt om något känns konstigt.

Foton – säkerhetskopiera och dela med familjen

Bilderna på mobilen och datorn är för många det mest värdefulla som finns. Vi hjälper dig att säkerhetskopiera dem automatiskt till iCloud, Google Foto eller en extern hårddisk – så de inte försvinner om mobilen tappas eller datorn går sönder. Vi visar också hur du delar foton med barn och barnbarn på ett enkelt sätt.

För anhöriga – boka åt en förälder

Du kanske bor i annan stad och behöver hjälpa en mamma eller pappa i Täby. Det är vanligt hos oss. Du kan boka åt din anhörig, och efter besöket får du en kort sammanfattning av vad vi gjort och vad som rekommenderas framöver. Faktura kan gå till dig eller till föräldern – det fungerar precis som du vill.

RUT-avdrag på datorhjälp för äldre

Mycket av vårt arbete i hemmet ger rätt till RUT-avdrag – det innebär att du betalar hälften av arbetskostnaden direkt på fakturan. Vi sköter all administration mot Skatteverket. Tim­priset 695 kr inkl. moms blir efter RUT 347,50 kr per timme.